Coordinateur/Coordinatrice student service center F/H
Qui sommes-nous ?
Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. emlyon business school compte aujourd'hui 6 campus situés à Lyon, Saint-Etienne, Paris, Shanghai, Bhubaneswar et Mumbai. Elle accueille chaque année plus de 9020 étudiants/étudiantes en formation initiale et plus de 6 900 cadres en formation continue représentant 125 nationalités.
« Anticiper, accompagner et donner sens aux transformations du monde. C'est la mission que s'est fixée emlyon qui, à travers son plan stratégique Confluences 2025, a pour ambition de figurer parmi les 15 premières Global Business Universities en Europe » déclare Isabelle Huault, Présidente du Directoire et Directrice Générale d'emlyon business school.
Tel est l'environnement dynamique, engagé et ambitieux que vous rejoindrez en intégrant emlyon business school.
Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:
Coordinateur/Coordinatrice student support center F/H
(CDD à temps plein de mai à fin octobre)
1 Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes :
- Traiter les demandes générales des étudiants/étudiantes par mail
- Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée
- Editer et envoyer les attestations et certificats divers
2 - Gestion et contribution aux processus administratifs :
- Prendre en charge le suivi des dossiers d'intégration administrative (identification des pièces, conformité et qualification)
- Relancer les dossiers
- Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiantes
- S'assurer de la qualité des données dans le système d'information
- Contribuer au processus d'envoi des diplômes et documents associés
3 Accompagner les étudiants/étudiantes internationaux dans leurs démarches et leur intégration en France :
- Contribuer à la mise à jour des supports
- Aider à la préparation des sessions d'information traitant des problématiques en lien avec leur vie étudiante (logement, assurances, visas, santé, transports etc.)
- Accompagner les étudiants/étudiantes à préparer les dossiers de renouvellement de titre de séjour
- Être force de proposition dans les services proposés aux étudiants/étudiantes en mobilité
- Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente
- Vous aimez la polyvalence
- Vous maîtrisez les outils bureautique (Pack Office) et les systèmes information
- Vous avez un niveau d'anglais courant
- Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client
- Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration
- Vous savez vous adapter dans un environnement interculturel
- Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale
Ce que vous y gagnerez :
- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
- 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
- Basé/Basée sur le campus à Paris, en face de la gare de lyon
