Chargé/Chargée de campagnes CRM H/F

Qui sommes-nous ?

Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. emlyon business school compte aujourd'hui 6 campus situés à Lyon, Saint-Etienne, Paris, Shanghai, Bhubaneswar et Mumbai. Elle accueille chaque année plus de 9020 étudiants/étudiantes en formation initiale et plus de 6 900 cadres en formation continue représentant 125 nationalités.

« Anticiper, accompagner et donner sens aux transformations du monde. C'est la mission que s'est fixée emlyon qui, à travers son plan stratégique Confluences 2025, a pour ambition de figurer parmi les 15 premières Global Business Universities en Europe » déclare Isabelle Huault, Présidente du Directoire et Directrice Générale d'emlyon business school.

Tel est l'environnement dynamique, engagé et ambitieux que vous rejoindrez en intégrant emlyon business school.

www.em-lyon.com

• Conception et mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM de l'Ecole (campagnes marque et institutionnelle, campagnes marketing...)
• Collaboration avec les marketing managers pour diffuser les campagnes CRM programmes : animation des temps forts, newsletters et e-mailings
• Assurer le suivi et la cohérence du plan d'actions CRM autour d'une roadmap partagée (timeline des actions et reportings)
• Reporting et analyse de données issues du CRM : tableaux de bord, rapports de suivi de la transformation des leads
• Suivre la qualité de la donnée des prospects sur le CRM
• Contribution au projet de déploiement du nouveau CRM d'emlyon
• Veille, benchmark et partage des bonnes pratiques CRM auprès des équipes Sales, Marketing & Communication

• Vous avez une formation Bac +5 ou expérience professionnelle équivalente
• Vous parlez anglais couramment
  
• Vous avez une appétence pour le marketing et le data
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
• Vous avez une première expérience dans l'utilisation d'un CRM (type Salesforce) et d'un outil de campagne e-mailing (type Pardot ou Marketing Cloud)
• Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse
• Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
• Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre autonomie font de vous le/la candidat/candidate idéal/e
  

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an
• Basé/Basée sur le campus siège à Ecully, à 15 minutes du centre-ville de Lyon jusqu'en juin 2024 ; puis déménagement au coeur de Lyon dans notre nouveau campus