Coordinateur/Coordinatrice de Projets sur mesure F/H

Qui sommes-nous ?

Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. emlyon business school compte aujourd'hui 7 campus situés à Lyon, Saint-Etienne, Casablanca, Paris, Shanghai, Bhubaneswar et Mumbai. Elle accueille chaque année plus de 8900 étudiants/étudiantes en formation initiale et plus de 6900 cadres en formation continue représentants 121 nationalités.

« Anticiper, accompagner et donner sens aux transformations du monde. C'est la mission que s'est fixée emlyon qui, à travers son plan stratégique Confluences 2025, a pour ambition de figurer parmi les 15 premières Global Business Universities en Europe » déclare Isabelle Huault, Présidente du Directoire et Directrice Générale d'emlyon business school.

Tel est l'environnement dynamique, engagé et ambitieux que vous rejoindrez en intégrant emlyon business school.

www.em-lyon.com

Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Communication, Marketing & Relations Entreprises recrute un/une :

Coordinateur/Coordinatrice de Projets sur mesure F/H

(CDI à temps plein)

• Participer au suivi de la relation client en liaison avec les chefs/cheffes de projets et programmer le calendrier des formations
• Coordonner les aspects logistiques évènementiels des sessions de formation (réservation des espaces, commande de la restauration, commande de goodies, matériel pour les participants/participantes et les intervenants/intervenantes...) et la logistique pédagogique auprès des participants/participantes

2. Prendre en charge le suivi administratif des différents programmes sur-mesure dans le système d'information (40%):

• Créer la structure du programme dans UNIT4 et gérer les éléments nécessaires à la tenue des dossiers administratifs et à la facturation pour chaque session de formation

3. Assurer une expérience client (20%):

• Accueillir les participants/participantes et/ou les clients/clientes et vérifier le bon avancement des parcours des participants/participantes afin d'assurer un haut niveau de satisfaction quant à son expérience apprenante tout au long du processus
• Accueillir les intervenants/intervenantes et les accompagner lors d'une formation sur le campus et dans la mise en place de classes virtuelles

• Issu/issue d'une formation minimum Bac+2/+3
• Vous avez un niveau d'anglais opérationnel et une bonne maitrise des outils bureautiques
• Vous avez des connaissances des techniques d'organisation d'évènements/projets de formation et une forte appétence pour les systèmes d'informations (ERP, CRM, LMS, outils collaboratifs)
• Vous êtes connus/connues pour votre rigueur, votre bonne organisation et votre capacité à travailler en équipe et à être force de proposition
• Votre sens du client, votre goût du contact, votre écoute et votre capacité d'adaptation feront de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
• Basé/basée sur le campus siège à Ecully, à 15 minutes du centre-ville de Lyon jusqu'en juin 2024 ; puis déménagement au coeur de Lyon dans notre nouveau campus